Condizioni generali del Centro lingue Nista

 

 

 

I. INTRODUZIONE

Le condizioni generali definiscono i diritti e i doveri del Fornitore dei servizi Nista d.o.o. (di seguito: Fornitore) e del cliente dei servizi (di seguito: Cliente) e definiscono il modo, il contenuto e le condizioni dello svolgimento dei servizi. Le condizioni generali fanno parte di ogni contratto, offerta ovvero iscrizione.

II. CONSULENZA DIDATTICA E TEST D’INGRESSO

I Clienti completano il test d’ingresso che possono trovare sul sito web http://nista.si/testi/?lang=it oppure alla sede del Centro linguistico Nista. Se necessario è prevista anche una prova orale. In base ai risultati si organizza una consulenza didattica, per l’inserimento del Cliente nel gruppo appropriato. L’inserimento nel corso si può fare via telefono oppure alla sede del Centro linguistico Nista.

III. ISCRIZIONE AL CORSO

L’iscrizione è completa quando il Cliente ha completato il modulo d’iscrizione, letto le condizioni generali del Centro linguistico Nista ed ha effettuato il pagamento anticipato.

IV. RIMBORSO

Il cliente è obbligato a coprire l’intero costo del corso e altri costi (materiale didattico, tassa dell’esame internazionale, etc.) Nel caso in cui il Fornitore annulli il corso, i Clienti hanno diritto al rimborso dell’intero costo del corso senza interessi. Se il Cliente annulla il corso a causa di un servizio insoddisfacente o per cause di forza maggiore (malattia superiore a 30giorni, decesso in famiglia, ecc.), ha diritto a un rimborso fornendo prove adeguate come idonea certificazione medica. In questo caso, si pagano solo le lezioni frequentate.

V. ANNULLAMENTO DEL CORSO DA PARTE DEL PARTECIPANTE

Se il Cliente annulla il corso a causa di un servizio insoddisfacente o per cause di forza maggiore (malattia superiore a 30 giorni, decesso in famiglia, ecc.), ha diritto a un rimborso fornendo prove adeguate come idonea certificazione medica. In questo caso, pagano solo le lezioni frequentate.

Altri motivi, come mancanza di tempo, vacanze, imprevisti impegni scolastici o lavorativi, non possono essere considerati giustificati e il Cliente non può usarli come pretesto per l’annullamento. Nel caso di un corso di gruppo, il Cliente non può utilizzare le lezioni rimanenti per un altro corso del termine seguente. Tuttavia, il cliente può portare un sostituto, purché questo abbia le conoscenze linguistiche necessarie per frequentare le lezioni.

VI. ANNULLAMENTO DEL LEZIONI – INDIVIDUALI, GRUPPI INTERNI IN AZIENDA E GRUPPI CHIUSI

Nel caso in cui il Cliente non possa presentarsi a una lezione individuale o lezione di gruppo interna, deve comunicarlo al Fornitore almeno 24 ore prima dell’inizio programmato o entro le 10,00 (se la lezione è programmata lo stesso giorno nel pomeriggio, inizio dopo le 16.00 o la sera). Qualora lo studente non comunichi l’annullamento al Fornitore in tempo, la lezione è considerata realizzata.

VII. ANNULLAMENTO DEL CORSO O MODIFICHE ALL’ORARIO – CORSI DI GRUPPO

L’orario si può cambiare prima dell’inizio del corso e al primo incontro. Una volta che l’orario è stato confermato da tutti i partecipanti al corso, le modifiche non sono più possibili. Inoltre, dopo il primo incontro, il corso non può essere annullato e non è più possibile cambiare l’orario. Un’eccezione è durante le vacanze scolastiche (autunno, inverno), quando i partecipanti al corso possono concordare tra loro se continuare con le lezioni o sospenderle per la durata delle vacanze.

VIII. ANNULLAMENTO DEL CORSO DA PARTE DEL FORNITORE

Il fornitore si riserva il diritto di annullare determinate lezioni o corsi per motivi indipendenti dalla sua volontà (ad esempio, numero insufficiente di partecipanti al corso). I Clienti saranno rimborsati (senza interessi) per ogni lezione annullata dal Fornitore. I clienti volendo possono utilizzare le lezioni pagate per altri corsi a loro scelta.

IX. OBBLIGHI DEL PARTECIPANTE

Il Cliente deve:

  • compilare il modulo d’iscrizione,
  • leggere e accettare i termini e le condizioni del Centro linguistico Nista,
  • pagare il costo del corso in base al listino prezzi o all’offerta ricevuta e coprire i costi dei materiali didattici prima dell’inizio del corso,
  • avvisare (previo notifica scritta) il Fornitore in caso di assenza o annullamento del corso a causa di malattia che dura più di 30 giorni e fornire un idonea certificazione medica. Questa deve essere riconosciuto dal fornitore.

X. TIPOLOGIE DI CORSI

Oltre ai corsi individuali e semi-individuali, il Centro linguistico Nista offre anche:

  • corsi in piccoli gruppi dai 4 ai 9 partecipanti
  • corsi in gruppi per bambini e ragazzi dagli 8 ai 14 partecipanti
  • corsi in gruppi per certificazioni internazionali dai 5 ai 10 partecipanti
  • corsi in gruppi interni per aziende
  • corsi in gruppi chiusi presso il Centro linguistico Nista
  • corsi online via Skype

I partecipanti possono unirsi ai corsi aperti ogni settimana. Se il Cliente si unisce dopo la prima lezione, si applica quanto segue:

  • se si iscrivono al corso durante la seconda, terza o quarta lezione, devono pagare l’intero costo del corso,
  • se si iscrivono al corso durante la quinta, sesta o settima lezione, devono pagare l’intero costo del corso, ma hanno diritto a una lezione individuale gratuita, in cui rivedono i contenuti che hanno perso,
  • se si iscrivono dopo l’ottava lezione, il costo delle lezioni mancanti viene sottratto dal prezzo del corso.

XI. ATTESTATO DI VALUTAZIONE DEL PROGRESSO

Il Cliente che ha completato un corso di 44 lezioni ma non ha ancora completato il livello, riceve una resoconto sul progresso.

XII. ATTESTATO DI FREQUENZA

Il Cliente riceve il attestato di frequenza partecipazione dopo aver:

  • completato un corso di 44 lezioni,
  • frequentato almeno l’80% delle lezioni del corso,
  • partecipato al test finale,
  • pagato l’intero costo del corso.

XIII. CERTIFICATO DEL LIVELLO LINGUISTICO

Al cliente viene rilasciato l’attestato di frequenza che certifica il livello raggiunto dopo aver:

  • concluso un livello linguistico secondo il quadro europeo di riferimento per le lingue
  • superato la verifica finale (con una percentuale minima del 75%)
  • pagato l’intero costo del corso.

I certificati internazionali vengono ottenuti dopo aver superato l’esame internazionale presso un’istituzione competente.

XIV. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Condizioni di pagamento:

Il Cliente si impegna a pagare il costo del corso e le spese del materiale didattico prima dell’inizio del corso. Il cliente si impegna a pagare il costo del corso secondo i termini del listino prezzi.

Condizioni di pagamento per i Clienti aziendali:

I Clienti aziendali sono tenuti a presentare un modulo d’ordine e a pagare il costo del corso prima che inizi in un unico pagamento sul conto bancario del Fornitore: TRR10100-0032377625, presso Banka Koper d.d. Il costo dei materiali didattici non è incluso nel prezzo. In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di richiedere gli interessi.

Pagamento a rate:

Il corso può essere pagato anche a rate, ad eccezione dei corsi già scontati. Nel caso di mancato pagamento di una rata, il Fornitore invia un avviso al Cliente e fissa una nuova scadenza di pagamento. Qualora il Cliente non riesca a pagare entro la nuova scadenza, tutte le rate sono immediatamente dovute a pagamento e il Fornitore può richiedere il pagamento dell’intero costo del corso. Il costo del corso non include il costo del materiale didattico.

XV. METODO DI PAGAMENTO

Il costo del corso, materiale didattico, traduzioni e rate possono essere saldati:

  • tramite bonifico bancario,
  • attraverso una banca online.

SCONTI

I clienti hanno diritto a uno dei seguenti sconti:

  • 5% di sconto per la preiscrizione nel periodo dal 15 al 30 giugno
  • 5% di sconto sul un secondo membro della famiglia
  • 10% di sconto sul il terzo e ogni successivo membro della famiglia
  • 5% di sconto per l’iscrizione contemporanea a due o più corsi (si applica sul secondo corso)
  • 5% di sconto per studenti delle scuole superiori, studenti universitari e pensionati

Gli sconti NON si applicano ai corsi individuali e semi-individuali.

Gli sconti non sono cumulabili e pertanto non si applicano ai corsi già scontati.

XVI. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Fornitore è tenuto a proteggere i dati personali del Cliente secondo la legge sulla protezione dei dati personali. I dati personali saranno utilizzati solo per scopi del contratto, offerte, fatture, per materiale informativo e altre comunicazioni.

XVII. CLAUSOLE FINALI

La giurisdizione slovena si applica a tutti i diritti, obblighi e responsabilità, tra le parti contraenti, che non sono definiti nel contratto o nei termini e condizioni generali.

Le parti risolveranno eventuali controversie derivanti dal contratto o connesse ad esso in modo amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, sarà competente il Tribunale di Capodistria.

Le condizioni generali sono pubblicate sulla pagina web dell’azienda Nista d.o.o. www.nista.si e sono accessibili anche alla sede dell’azienda all’indirizzo Šmarska cesta 5/D a Capodistria, Slovenia.

Nista d.o.o.

Stanko Rajčić

direttore